Narzedzie RCA — Analiza Przyczyn Zrodlowych

Krok 1 z 4 — Opis problemu (5W2H)

Opis problemu

Wypelnij wszystkie pola metoda 5W2H — im dokladniejszy opis, tym lepsza analiza przyczyn.

Nazwa zdarzenia

Data zdarzenia

Numer zlecenia / partii (opcjonalnie)

5W — Co, Kto, Gdzie, Kiedy, Dlaczego (zaobserwowano)

CO — What? Jaki problem?

KTO — Who? Kto wykryl?

GDZIE — Where? Gdzie wystepuje?

KIEDY — When? Od kiedy?

DLACZEGO WAZNE — Why? Jaki wplyw biznesowy?

2H — Jak duzo, Jak czesto

JAK DUZO — How much? Skala problemu

JAK CZESTO — How often? Czestotliwosc

Krok 2 z 4 — Analiza 5M

Hipotezy przyczyn w kazdej kategorii. Zweryfikujesz je w nastepnym kroku.

Czlowiek (Man)

Maszyna (Machine)

Material (Material)

Metoda (Method)

Srodowisko (Milieu)

Krok 3 z 4 — Analiza 5x Dlaczego

Wybierz glowna hipoteze z 5M i zadawaj "Dlaczego?" az do przyczyny zrodlowej.

Przyczyna bezposrednia (hipoteza wyjsciowa z 5M)

1

↓

2

↓

3

↓

4

↓

5

Krok 4 z 4 — Dzialania korygujace

Zdefiniuj dzialania ktore eliminuja przyczyne zrodlowa — nie tylko objawy.

Przyczyna zrodlowa (z kroku 3) Dzialania natychmiastowe (containment) Dzialania korygujace (eliminacja przyczyny) Dzialania zapobiegawcze (systemowe)

Odpowiedzialny

Termin realizacji

Raport RCA — gotowy

Historia analiz